ANDRÉ LUNA CONSULTORIA 

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Os conflitos existem e são, até certo ponto, importantes e necessários. Servem como motor que impulsiona as mudanças. Sem eles, tudo seria da mesma forma, nada mudaria e as relações não seriam tão interessantes. No entanto, muitos conflitos são desnecessários e acabam com os valores, causando prejuízo para as organizações e para as pessoas que nelas trabalham.

O workshop CONVERSAS DIFÍCEIS – MEDIANDO CONFLITOS foi desenvolvido para desmitificar o conceito de conflito existente em vários âmbitos – seja profissional ou pessoal, com o intuito de fazer com que o participante possa através do diálogo resolver divergências facilitando acordos para enfim chegar na solução.

Todo o conflito é uma oportunidade de ganhar ou perder, dependendo do modo como é gerenciado. Segundo Marc Burbridge, existem organizações que não reconhecem, ou não admitem a presença de conflitos, mas não existe uma organização sem conflitos.

E quem vai conduzir esse workshop será André Luna. Ele é consultor e coach e desenvolve programas de educação executiva em empresas de grande e médio porte em todo norte e nordeste do país. Atua como coach executivo facilitando o entendimento e a compreensão sobre conflitos e relações interpessoais por mais de 15 anos.

 

OBJETIVO

Ajudar as pessoas (gestores ou não) a reconhecer a diferença entre conflitos produtivos e improdutivos, e saber a administrá-los. Contribuindo assim, para resultados positivos de uma organização e/ou para o bem-estar de todos. Além de aprender a arte de fazer as perguntas certas para entender o verdadeiro motivo de um conflito.

CONVERSAS DIFÍCEIS: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

R$ 320,00Preço
  • O QUE IREMOS ABORDAR?

    • O conflito: é bom ou ruim?

    • Os sintomas de um conflito.

    • O que é mediação?

    • A mediação no ambiente corporativo

    • As barreiras à cooperação 

    • A anatomia do conflito corporativo 

    • As competências da mediação de conflitos: Diálogo e Negociação.

    • Fazendo a pergunta certa

    • Exercitando a escuta ativa

    • Os princípios da negociação em Havard

    • Disrupção na gestão de conflitos

     

    QUEM PODE FAZER?

    Profissionais e estudantes de todas as áreas que precisam entender a importância da mediação do conflito para potencializar as suas relações pessoais e profissionais. 

     

    O QUE ESTÁ INCLUSO NA INSCRIÇÃO?

    • Material de apoio

    • Coffee-break

    • Certificado

     

    CARGA HORÁRIA

    8 horas